Termos e Condições

Condições de utilização

Última atualização: 27 de outubro de 2026

1. Quem somos

O site www.longevitylab.pt e os serviços Longevity Lab são explorados pela Vera Roquette Unipessoal, Lda., NIF 513519289, com sede em Rua Tomás Ribeiro, 51, R/C Esquerdo, 4450-296 Matosinhos. Contacto: info@longevitylab.pt | +351 938 488 585.

2. Âmbito

Estes Termos aplicam-se à utilização do site e à contratação dos nossos serviços: maratonas online, programas de grupo, acompanhamento individual, workshops e programas para empresas. Ao inscrever-se, declara que leu e aceita estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Reembolso.

3. Natureza dos serviços

Os nossos serviços são de educação e acompanhamento em estilo de vida saudável: nutrição, movimento, sono, gestão de stress e hábitos diários. Não são serviços médicos nem substituem diagnóstico, tratamento ou acompanhamento por um profissional de saúde. Se tem uma condição de saúde, um diagnóstico médico, uma restrição alimentar específica, está grávida ou segue um plano prescrito, consulte o seu médico antes de iniciar qualquer programa.

4. Quem pode participar

Os serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Ao inscrever-se, confirma que está apta(o) a participar num programa geral de estilo de vida, sem necessidade de adaptações clínicas, e que a informação de saúde que nos dá é verdadeira e completa.

5. Inscrição e pagamento

• Os preços estão indicados no site em euros, com IVA incluído quando aplicável. Nos serviços com “preço sob consulta”, o preço e as condições constam da proposta enviada a cada cliente.

• A inscrição só fica confirmada após o pagamento ou a nossa confirmação por escrito.

• Os pedidos feitos pelo site para programas com aprovação prévia só ficam confirmados quando os aprovarmos.

6. Cancelamentos e reembolsos

As condições de cancelamento, reagendamento e reembolso estão descritas na Política de Reembolso, que faz parte destes Termos.

7. Materiais e propriedade intelectual

Todos os conteúdos entregues (planos alimentares, PDFs, vídeos, guias, receitas e textos do site) são propriedade da Vera Roquette Unipessoal, Lda. ou dos seus parceiros. São para uso pessoal da participante. Não é permitido copiar, partilhar, revender ou publicar estes materiais sem autorização escrita.

8. Comunidade e grupos online

Nos grupos de partilha e de perguntas pedimos respeito, confidencialidade sobre o que as outras participantes partilham e ausência de publicidade. Podemos remover quem não cumprir estas regras, sem direito a reembolso.

9. Responsabilidade

Os resultados dependem de cada pessoa e não são garantidos. A participação nas atividades físicas é da responsabilidade de cada participante, que deve respeitar os seus limites. A nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo serviço em causa, exceto nos casos em que a lei não permita esta limitação.

10. Alterações aos serviços

Podemos alterar datas, conteúdos ou formatos por motivos justificados. Se cancelarmos um serviço já pago, oferecemos a escolha entre nova data ou reembolso total.

11. Reclamações e resolução de litígios

Pode apresentar reclamação através de info@longevitylab.pt ou no Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt). Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (www.cicap.pt). Mais informações em www.consumidor.gov.pt.

12. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa.

13. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão em vigor no momento da sua inscrição é a que se aplica ao serviço contratado.